[:en][vc_row][vc_column][vc_column_text]
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text= »How do I contact Customer Care? » font_container= »tag:h2|font_size:30px|text_align:left|line_height:1.5″ use_theme_fonts= »yes »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width= »2/3″][vc_column_text]You can reach our Customer Care service from Mondays to Fridays, 9 am – 6 pm GMT+1. As our team is based in Montreal, Canada, please take time zone differences into consideration.
via our contact form, available on this page:
[contact-form-7 id= »58″ title= »Contact form 1″][/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/3″][vc_column_text]Via a letter to the following address :
Canada Singles Customer Care
Global Fusion Media
subsidiary Company
Ads Go
CP 21523 BP Ste-Famille, Sherbrooke QC J1G 5K2
Canada
Email: support@canada-singles.ca[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
Our team replies to every incoming request and we always do our best to get back to you as soon as possible.
Please follow this guide so we can help you as quickly and efficiently as possible:
- When submitting your request, make sure you quote the email address you used to create your account. You can also provide us with your user ID (Secure Code), which is located under My Account via the menu.
- Select the topic your question is related to. That way we can more swiftly identify what your request is referring to.
- Please provide as many details as possible. We can then act immediately, as we will have all the information we need to handle your request.
- Should you be experiencing a technical problem, please attach a screenshot of the page on which you are experiencing the issue, include any error messages you see, and detail the actions leading up to the error.
- Once you click Submit, you will receive an automated notification containing the reference number of your request.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][:fr][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text= »Service Clientèle Comment le Contacter ? » font_container= »tag:h2|font_size:30px|text_align:left|line_height:1.5″ use_theme_fonts= »yes »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width= »2/3″][vc_column_text]Vous pouvez joindre notre service clientèle du lundi au vendredi, de 9h à 18h GMT+1. Notre équipe étant basée à Montréal, au Canada, veuillez tenir compte des différences de fuseau horaire.
via notre formulaire de contact, disponible sur cette page :
[contact-form-7 id= »58″ title= »Contact form 1″][/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/3″][vc_column_text]Par lettre à l’adresse suivante :
Canada Singles Service Clientèle
Global Fusion Media
subsidiary Company
Ads Go
CP 21523 BP Ste-Famille, Sherbrooke QC J1G 5K2
Canada
Email: support@canada-singles.ca[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Notre équipe service clientèle répond à toutes les demandes qui lui parviennent et nous faisons toujours de notre mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Veuillez suivre ce guide afin que nous puissions vous aider le plus rapidement et le plus efficacement possible :
- Lorsque vous soumettez votre demande, veillez à indiquer l’adresse électronique que vous avez utilisée pour créer votre compte. Vous pouvez également nous fournir votre identifiant (code sécurisé), qui se trouve sous Mon compte via le menu.
- Sélectionnez le sujet auquel votre question se rapporte. Nous pourrons ainsi identifier plus rapidement à quoi se réfère votre demande.
- Veuillez fournir autant de détails que possible. Nous pourrons alors agir immédiatement, car nous disposerons de toutes les informations nécessaires pour traiter votre demande.
- Si vous rencontrez un problème technique, veuillez joindre une capture d’écran de la page sur laquelle vous rencontrez le problème, inclure tout message d’erreur que vous voyez, et détailler les actions qui ont conduit à l’erreur.
- Une fois que vous aurez cliqué sur « Envoyer« , vous recevrez une notification automatique contenant le numéro de référence de votre demande.
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